市政务咨询投诉举报平台城管分中心建成运行

• 作者: 殷彦波
• 来源期刊: 杭州（周刊）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 投诉举报 城管 咨询 运行 政务 市长公开电话 统一管理 服务质量
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 页码范围: 59-59
• 页数: 1页
• 分类号: D63

摘要

近期，杭州市政务咨询投诉举报平台城管分中心正式建成运行。“12319”“96310”城管热线与“12345”市长公开电话完成系统切割和话务整合，实现城管咨询投诉举报事项的统一受理、统一管理、统一考核、统一运作，为进一步实现城管热线服务质量的创新提升提供有力保障。