浅谈基层医院西药房开展药学服务的体会

• 作者: 王虎
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 基层医院 药学服务 西药房
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 健康医学
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 字数: 2315字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.11.37

摘要

目的 研究分析在基层医院西药房中开展药物服务的具体方法,以及对药房服务质量的影响.方法 在我院西药房相关管理制度的基础上,做进一步的优化,从提供个性化、全面的药学服务,到药师综合素养的不断提升.最后观察患者对服务满意程度的变化,以及药师综合素质提升情况.结果 (1)我院西药房相关制度得到进一步优化,具有更高的可行性;(2)患者用药依从性有效提高,对药师的服务满意度有所改善;(3)药师专业素养、沟通技巧、药学服务态度、业务能力均有所改善.结论 在西药房中开展药学服务可以指导患者合理用药,在进一步完善管理机制、改善服务方法、提升药师综合素养后,药学服务质量显著提高.