品管圈活动在护理安全质量管理中的应用研究

• 作者: 农彩梅 刘芳印 李成香 罗琳雪 蒙连新 陆柳雪 韦素雨 顾亚丽 黄彩妹 黄秋环
• 来源期刊: 右江医学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈活动 护理安全 质量管理 患者满意度 护理不良事件
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 303-307
• 页数: 5页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 4193字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-1383.2017.03.011

摘要

目的 探讨开展品管圈(QCC)活动在护理安全质量管理中的应用效果.方法 2014年1月开始在全院45个护理单元从"试点病房"到"全面推广"开展品管圈活动,到2015年1月共组建30个圈.两组采用相同的评价方法,将开展品管圈活动前的2013年6~12月内科、综合科、外科住院部30个临床科室的护理安全质量管理效果与开展品管圈活动后2015年6~12月上述的30个临床科室的护理安全质量管理效果进行比较分析.结果 开展品管圈活动后,30个临床科室的整体护理安全质量管理效果及患者的满意度明显高于活动前,同时护理不良事件的发生率也明显低于活动前.结论 开展品管圈活动可较好地提高护理安全质量管理的效果及患者满意度,有效防范护理不良事件的发生,值得在临床护理中推广应用.