VoLTE端到端客户感知评估方法的研究

• 作者: 黄昭文
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 工学
• 关键词: VoLTE 客户感知 VoMOQ 端到端 客户满意度
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 64-69
• 页数: 6页
• 分类号: TN929.5
• 字数: 4670字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1010.2017.21.013

摘要

VoLTE业务已经正式开始商用,业务量和用户数快速增加,研究如何有效保障VoLTE网络的质量已成为重要课题.通过对VoLTE客户感知的评估方法进行深入研究,指出现有客户感知分析方法需要改进,提出把VoLTE网络指标、客户真实体验与客户满意度相结合的思路,建立了一个基于VoLTE客户感知量化评估的模型(VoMOQ),并通过实际应用验证了该方法的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄昭文		4	11	3.0	3.0