质量控制在缩短泌尿科新入院患者入院等待时间中的应用

• 作者: 周萍
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 病人入院 质量控制 医院管理 人员配备和时间安排 泌尿科,医院
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 1748-1750
• 页数: 3页
• 字数: 3385字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2017.11.063

摘要

通过三级质量控制管理缩短新入院患者入院等待时间,改善患者就医感受,优化科室工作流程,打造科室品牌,提高医院服务质量,提高患者满意度.作者运用质量管理控制方法成立科内质量控制小组,首先选择课题,然后做现状调查,做出原因分析,实施对策,改进流程,效果评价,项目收益.结果显示,新入院患者等待时间由原来的71.5 min缩短到46.3 min,平均缩短20.2 min.表明运用质量管理方法优化科内新患者入院流程,效果显著,是行之有效的方法,值得临床护理工作借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周萍	自贡市第四人民医院泌尿科	18	36	4.0	5.0