PDCA循环在静脉用药集中调配中心的应用效果

• 作者: 卢健淳 杨晋源 梁广斌 甘美婵
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 静脉用药集中调配中心 满意度 效果
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 131-133
• 页数: 3页
• 分类号: R954
• 字数: 3163字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解医护患对静脉药品集中调配中心(PIVAS)的满意度,探讨PDCA循环对PIVAS工作流程优化的可行性.方法 针对2015年7月～2016年6月开展的PDCA活动设计满意度调查表,2016年下半年分别对医护患三方进行满意度问卷调查,汇总并分析调查结果,并与2015年的临床满意度调查和患者满意度调查数据进行比较.结果 临床科室的总体满意率为97.92％,比2015年提高了14.92％;患者的总体满意率为83.83％,比2015年提高了1.33％.结论 PDCA循环有助于PIVAS工作流程的持续改进,能够提高临床科室和患者满意度,有助于协助临床日常工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁广斌	广东省江门市人民医院药剂科	6	15	3.0	3.0
2	杨晋源	广东省江门市人民医院药剂科	1	2	1.0	1.0
3	甘美婵	广东省江门市人民医院药剂科	3	3	1.0	1.0
4	卢健淳	广东省江门市人民医院药剂科	2	2	1.0	1.0