成都市省属三甲医院微信公众平台使用情况调查分析

• 作者: 何思长 刘志会 张瑞华 徐鑫 赵大仁
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 互联网+ 微信公众平台 三甲医院 调查与分析
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 【信息化论坛】Information Forum
• 页码范围: 29-31,82
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3|TP399
• 字数: 3520字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2017.1.009

摘要

目的：了解成都市范围内9所省属三甲医院微信公众平台使用情况，分析其存在的问题，为促进其更好发展提出建议。方法：文献分析法、访谈法、问卷调查、统计分析法。结果：医院微信公众平台针对性较差，用户定位缺乏精准性，消息推送功能利用率不高，实用性功能单一，用户满意度与忠诚度有待提高。结论：建议医院微信公众平台针对不同人群提供个性化医疗服务，加大宣传力度，提高消息推送功能的利用率，完善菜单服务功能，提高患者满意度与忠诚度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张瑞华		131	1260	16.0	29.0
2	赵大仁		68	762	14.0	24.0
3	何思长		70	841	14.0	25.0
4	刘志会		48	474	13.0	19.0
5	徐鑫		14	64	5.0	7.0