“最多跑一次”——智能互动、全程透明的办电服务新模式

• 作者: 何文其 刘慧 吴超 周俊 国网浙江省电力公司衢州供电公司 徐学钒 徐帅 林芳 王晓寅
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 优秀项目介绍
• 页码范围: 58-61
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

一、营业厅智慧升级 在“互联网+”时代,为了更好地实现差异化服务、智能化管理、市场化营销,强化客户体验,衢州供电公司首倡“O2O触动空间”转型新模式——“E动空间全新智能体验厅”,将传统营业厅向“智能引导、高效办电、智慧体验、便民科普”的体验厅转型.