基于服务心理学下分析图书馆读者服务

• 作者: 梁莉
• 来源期刊: 中文信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务心理学 图书馆 读者服务 应用
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 图书档案信息
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: G25
• 字数: 3525字
• 语种: 中文

摘要

社会的发展,带来了公共文化的不断发展,公共图书馆发展越发迅速,图书馆的读者服务出现了新的问题和要求.本文根据服务心理学角度了解读者的阅读类型以及影响读者阅读的心理因素,充分了解读者的心理变化,当服务与管理出现矛盾时,能做到及时解决矛盾,促进读者与图书馆管理员之间相互了解,提高服务质量,提高国民文化水平.