利用信息化技术进行门诊流程再造的实践

• 作者: 沈瑞林 王小丽 陈建清
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 门诊服务 信息化技术 流程再造
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 案例分析
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 字数: 4216字
• 语种: 中文

摘要

医院门诊服务流程是影响服务效率和质量的重要因素.文章介绍了嘉兴市中医医院围绕“以病人为中心”的理念,依托信息化技术,进行门诊流程再造,使门诊工作效率得到有效提升,服务质量明显改善,让患者获得了良好的就医体验,提升了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王小丽		5	2	1.0	1.0
2	沈瑞林		10	27	3.0	5.0
3	陈建清		1	2	1.0	1.0