电信大数据轻营销体系构建与实施研究

• 作者: 曾国文 王波 陈标 魏宇航
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 工学
• 关键词: 大数据 轻营销 排队机营销 邮箱客服营销 即时营销
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 业务与运营
• 页码范围: 87-92
• 页数: 6页
• 分类号: TN929.5
• 字数: 3296字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1010.2017.06.016

摘要

为有效解决传统电信营销的客户冷热不均、效率低下等问题,对电信领域的客户、业务、渠道及营销模式等进行了研究,构建并实施了一套基于电信大数据的轻营销应用体系,且对该体系的核心要素进行剖析,重点介绍了排队机碎片时间营销、10086邮箱客服营销和大数据即时营销三种新型营销触点.通过在某市移动公司的实践,验证了大数据轻营销体系的可行性和有效性,实施效果明显,易于推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王波		13	45	4.0	5.0
2	陈标		4	19	3.0	4.0
3	魏宇航		4	20	3.0	4.0
4	曾国文		2	7	1.0	2.0