政府电子信息服务质量与公众持续使用意愿关系概念模型研究

• 作者: 杨菲 米国伟
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政府电子信息服务 信息服务质量 持续使用意愿
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 27-32
• 页数: 6页
• 分类号: D035-39
• 字数: 4555字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2017.06.005

摘要

[目的/意义]探讨公众对政府电子信息的采纳和持续使用意愿的影响机理,助力提升公众满意度和持续使用意愿.[方法/过程]以技术接受模型、信息系统成功模型和信息系统持续使用模型为框架,基于用户视角,结合信息服务质量理论,建立政府电子信息服务质量与持续使用意愿关系概念模型.[结果/结论]模型以“信息服务质量—公众满意度—持续使用意愿”三者之间的关系为框架,辅以感知有用性和感知信任2个重要因子;提出的初始研究假设,为后续实证研究奠定了理论基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	米国伟	天津师范大学管理学院	9	52	4.0	7.0