“新零售”时代商业银行网点如何转型

• 作者: 程智荣 纪承烽
• 来源期刊: 当代金融家
• 学科: 经济
• 关键词: 银行网点 商业银行 转型 零售 服务渠道 成本最小化 效率最大化 客户特征
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

商业银行在通过网点的智能设备提供服务时，能够根据客户特征对服务渠道进行有效的配置，以实现成本最小化、效率最大化、客户体验最优化的效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	纪承烽	厦门国际银行股份有限公司博士后科研工作站	4	0	0.0	0.0
2	程智荣	厦门国际银行股份有限公司博士后科研工作站	1	0	0.0	0.0