基于熵权改良TOPSIS法对某三甲医院医疗服务质量综合评价

• 作者: 卜胜娟 徐爱军 熊季霞
• 来源期刊: 中国卫生统计
• 关键词: 改良TOPSIS法 熵权 医疗服务质量
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 53-54,58
• 页数: 3页
• 字数: 2416字
• 语种: 中文

摘要

目的：对江苏某三级医院2010－2014年医疗服务质量工作进行综合评价，了解其医疗服务质量情况，为医院管理提供科学依据。方法应用熵权法和改良TOPSIS法结合对医院服务质量进行综合评价。结果江苏某三级医院近5年医疗服务质量总体呈上升趋势，医疗服务质量提升幅度明显。结论熵权改良TOPSIS法综合评价在医疗服务质量工作中具有灵活性和广泛性，评价结果真实可信，对评价医院医疗服务质量，提升服务效率具有一定的导向作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	熊季霞	南京中医药大学卫生经济管理学院	137	1053	18.0	24.0
2	徐爱军	南京中医药大学卫生经济管理学院	130	896	15.0	23.0
3	卜胜娟	南京航空航天大学经济与管理学院	22	164	6.0	12.0