基于样本特征的医院员工满意度结果分析

• 作者: 刘勇 张艳丽 王乐陈 王吉善 王圣友 赵娜 陈晓红 陈虎
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 医务人员 样本特征 满意度 人力资源管理
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 2728-2730
• 页数: 3页
• 字数: 3228字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2017.21.007

摘要

目的 明确三级医院员工满意度情况,为医院人力资源管理及决策改进提供依据.方法 依据分层抽样的原则,将全国分成东、中、西三个地区,对三个地区中各省采用方便抽样的方式,对全国这三类地区的104所大学附属医院和省属医院15716人进行调查.采用网络线上调查的方式,样本回收时间为2015年10月1日—11月30日.采用"全国医院员工满意度监测"量表调查员工对医院管理状况的满意度,将岗位、性别、年龄、婚姻、学历、收入、劳动关系、工作年限、职称等九类特征纳入分析,分析不同特征群体的满意度及其差别.结果 在工作岗位调查方面,护理岗位员工满意度最高,为91.10分,医疗岗位员工满意度最低(85.34分);女性员工满意度高于男性员工;已婚员工满意度略低于未婚员工.不同层级医疗人员满意度存在差异;临床一线员工付出与回报满意度低于其他岗位员工.结论 医院人才管理部门要结合员工关注的实际问题,采取措施,提升医护人员工作满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈虎		15	131	6.0	11.0
2	陈晓红	国家卫生计生委医院管理研究所	25	207	8.0	14.0
3	王吉善	国家卫生计生委医院管理研究所	23	162	8.0	12.0
4	王圣友	国家卫生计生委医院管理研究所	15	101	6.0	10.0
5	张艳丽	国家卫生计生委医院管理研究所	15	96	5.0	9.0
6	赵娜	国家卫生计生委医院管理研究所	12	44	5.0	6.0
7	刘勇		4	64	3.0	4.0