运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率

• 作者: 宋娟丽 宋秀婵 徐红 黄燕 黄萍英
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: SBAR沟通模式 品管圈 护士交接班 护理缺陷
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 413-415
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2017.05.009

摘要

目的 探讨运用SBAR沟通模式在降低ICU护士交接班缺陷率中的应用.方法 选择以重症监护病房2015年9-12月收治的240例患者为对照组,选择2016年1-4月收治的240例患者为观察组,应用品管圈方法找出对照组交接班缺陷的原因,运用SBAR沟通模式进行改进.比较两组患者运用SBAR沟通模式前后交接班缺陷情况.结果 交接班缺陷的原因包括:标准化交接流程知识缺乏,缺乏标准化交接班表格,交接班时间长,影响病人治疗,对病人十知道(床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭)情况掌握不全.运用SBAR沟通模式后,护士的交接班缺陷率由原来的17.4％下降至8.33％,交接时间由原来的(10.51±1.25) min/人下降至(4.52±0.58)min/人;提问护士对病人十知道回答正确率从原来的65％上升为92％,P＜0.01,差异有统计学意义.结论 运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率效果显著,且规范了交接班流程,提高了护士的综合能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄萍英		8	63	3.0	7.0
2	黄燕		7	43	1.0	6.0
3	宋秀婵		3	62	3.0	3.0
4	徐红	广东医科大学附属医院骨外科	8	70	4.0	8.0
5	宋娟丽		2	51	2.0	2.0