“智慧图书馆”情境感知服务模式及评价研究

• 作者: 周玲元 朱翔宇 闫思琪
• 来源期刊: 图书馆学研究
• 关键词: 智慧图书馆 情境感知 个性化服务 评价指标体系
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 图书馆管理
• 页码范围: 23-30
• 页数: 8页
• 语种: 中文

摘要

情境感知服务成为图书馆发展的新方向.文章设计并提出了“智慧图书馆”服务新模式,以期整合图书馆成为一个拥有文献资源、休闲娱乐以及餐饮服务等多种服务于一体的数字文化服务中心;通过情境感知技术构建“智慧图书馆”服务平台,实现图书馆实体与线上完美融合的个性化服务;建立了基于SERVQUAL模型的评价指标体系,并进行了科学且具体的量化工作;最后根据建立的评价指标体系对“智慧图书馆”未来的发展提出了一些前瞻性的构想和建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周玲元		33	122	6.0	10.0
2	闫思琪		1	0	0.0	0.0
3	朱翔宇		2	1	1.0	1.0