服务价值链下的现代物流企业服务文化构建机制分析

• 作者: 姜姝宇 郑洁如
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 服务价值 物流企业 服务文化 构建机制
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 字数: 3629字
• 语种: 中文

摘要

现代企业要想稳定、快速的发展,就要有企业文化的支撑.它代表了一家企业的精神面貌,更是体现了企业的能力.在市场竞争如此激烈的今天,企业应该构建自己的特色文化,这是时代的进步,更是市场发展的需求.企业的管理已经进入到"文化管理"的阶段.所谓文化管理,就是依据企业文化对企业运行、员工及资源进行管理.企业文化的构建是一项长期的工程,内容囊括了方方面面,由浅入深.就物流行业这种特殊服务业来说,在市场竞争中,要靠用户的感知、感受及反响来占据市场,更应形成积极向上的企业文化,形成企业独特的服务体系,提升服务价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜姝宇		7	10	2.0	2.0
2	郑洁如		11	20	3.0	4.0