数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用

• 作者: 孙津
• 来源期刊: 统计与管理
• 关键词: 数据挖掘 数据挖掘技术 企业客户关系管理 CRM 应用分析
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 155-156
• 页数: 2页
• 字数: 3447字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16722/j.issn.1674-537X.2017.12.064

摘要

现代信息化社会,市场竞争激烈,企业必须要运用计算机信息技术进行优化调整,对市场客户精确分析,按需生产,用贴心的服务赢取客户,拓展市场.数据挖掘技术在企业客户关系管理中应用广泛,是企业制定差异化营销策略的基础,最大化迎合客户需求.本文对数据挖掘技术的内涵进行了简要分析,着重对数据挖掘的过程和价值进行了研究,希望对企业客户关系管理起到一定的促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙津	河南工程学院工商管理学院	6	16	2.0	4.0