对大物流背景下铁路运输服务文化建设的思考

• 作者: 刘宏标
• 来源期刊: 神华科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 大物流 铁路运输 服务 文化
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 3-5
• 页数: 3页
• 分类号: U2
• 字数: 3978字
• 语种: 中文

摘要

大物流是经济新常态下神华集团运输板块的发展方向和提质增效的重要途径,铁路运输企业必将发生从以前坐等客户上门向跑出去寻找货源的转变.大物流能否发展好,能否形成竞争力,服务至关重要.本文从重点探讨大物流背景下,铁路运输企业对服务文化建设的迫切需要,以及怎样建设好服务文化,提高服务质量,进而增强市场竞争力.