产品质量是企业树立品牌的前提和增加企业效益的源泉.针对金属冷热切圆锯片,首先分析其生产工艺流程;然后,利用质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)方法,应用质量屋将客户反映的需求展开成为质量特性,再将质量特性展开为关键工序,并从市场竞争性和技术竞争性两方面综合考虑,确定企业质量改进关键点;最后,对关键工序热处理进行多因素多指标正交试验设计,以寻求影响热处理因素:材质、淬火温度、淬火时间、回火温度、回火时间和油温的最优组合及其影响因素主次.降低了企业冷热切圆锯片的不合格品率,提高了顾客满意度,效果显著.