基于微信公众平台的高校图书馆数字参考咨询服务实证研究

• 作者: 刘薇
• 来源期刊: 图书馆学研究
• 关键词: 数字参考咨询 高校图书馆 微信公众平台
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 信息咨询
• 页码范围: 79-87,17
• 页数: 10页
• 语种: 中文

摘要

通过对37所“985”高校图书馆的微信公众平台数字参考咨询服务进行调查,分别从服务可获取性、服务易用性、问题处理水平3个方面分析高校图书馆公众平台的数字参考咨询服务情况.根据调查结果,提出4项发展建议:加强利用微信公众平台开展数字参考咨询服务的意识;提升公众平台参考咨询服务的自助化深入程度;拓宽公众平台的数字参考咨询服务内容和模式;开展移动化的公众平台合作式参考咨询服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘薇		1	0	0.0	0.0