山水青国际大酒店客户关系管理现状和对策分析

• 作者: 景琳
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 客户关系管理 档案管理 客户忠诚
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 旅游与管理
• 页码范围: 76
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

本文分析了山水青国际大酒店的客源情况和目前酒店在客户关系管理领域存在的问题,从客户档案管理、分级管理、忠诚管理、内部员工服务管理等方面提出了针对性建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	景琳		12	3	1.0	1.0