基于微信平台提高肿瘤患者医患沟通质量的探索

• 作者: 吴红梅 周晶 杜国波 皈燕 舒小红 蒋琳
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 微信 医生病人关系 肿瘤 病人满意度 随访研究
• 年，卷（期）: 2017,（18）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 2890-2892
• 页数: 3页
• 字数: 2860字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2017.18.062

摘要

目的 探讨微信平台在提高肿瘤患者医患沟通效率及质量方面的作用.方法 选取2015年2月至2016年7月川北医学院附属医院肿瘤科收治的180例恶性肿瘤患者作为研究对象,选取能使用微信的94例患者或家属加入医护团队建立的微信群(试验组),采取传统方式结合微信进行医患沟通和随访;选取同期住院患者中未加入微信群的86例患者作为对照组,对照组仅按传统方法进行书面和口头医患沟通及电话随访.随访的第3～6个月对两组进行满意度问卷调查.结果 试验组在对医疗服务满意度、对医护信任度、医患沟通满意度、医护反馈时间、患方对疾病了解程度、患方对放化疗正确认识程度等方面均显著优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 微信结合传统方式能显著提高医患沟通的效率及质量,改善患者总体就医体验,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周晶	川北医学院附属医院肿瘤科/医学影像四川省重点实验室	12	14	3.0	3.0