消费者与经营者发生消费纠纷的解决途径

• 来源期刊: 公诉人
• 学科: 政治法律
• 关键词: 消费纠纷 消费者 经营者 经营品牌 守法经营 同行竞争 个体户 退货
• 年，卷（期）: gsr_2017,（6）
• 页码范围: F0003-F0003
• 页数: 1页
• 分类号: D923.8

摘要

我是一个经营品牌服饰的个体户，守法经营多年，信誉口碑都不错，但还是会经常碰到一些意料不到的情况，最典型如一些消费者将购回去的服装穿了一阵后又会要求退货，不同意就会大吵大闹，有的则在质量上，价格上不顾事实故意挑刺找莅，这里面当然有同行竞争被有偿雇来踢场子的人，有的的确是普通顾客。一旦面对这样的问题，多数是可以说清楚并妥善解决的，但还是有些不讲理的，请问我们解决这类消费纠纷，一般有什么好办法吗？