行业视角

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者权益保护 行业 消费者满意度 网络消费 消费市场 市场秩序 消费环境 参与者
• 年，卷（期）: scjdgl_2017,（7）
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F724.2

摘要

电商平台、电商企业是网络消费市场中的主要参与者，同时承担着对消费者权益保护以及对营造公平健康网络消费市场秩序等责任。平台的诚信自律能够让消费者获得更好的体验，令消费者权益保护变得更周全，而消费者满意度的提升则有助于整体消费环境的改善。