高明的回访技巧

• 作者: 张秀芝
• 来源期刊: 领导文萃
• 关键词: 高明 销售员 汽车公司 艾柯卡 前总 客户 电话
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 非常智慧
• 页码范围: 103-104
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

克莱斯勒汽车公司前总裁李·艾柯卡,刚工作时曾跟一位叫凯斯特的汽车销售员做销售. 凯斯特有个习惯,每个从他手中买过车的客户,都会在买车后的一个月收到他打去的回访电话. “请问您的朋友对您的新车感觉如何?”每次回访,凯斯特总是这样问.