一种基于用户体验的学科服务微创新模型构建研究

• 作者: 刘文彬 刘美桃
• 来源期刊: 图书馆学研究
• 关键词: 微创新 学科服务 微信息环境 高校图书馆 “双一流”
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 信息服务
• 页码范围: 67-71
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

针对微信息环境中学科服务存在的问题,提出了一种基于用户体验的学科服务微创新模型.该模型以用户体验为核心,遵循有用性、可用性、可靠性、易寻性、可获取性和满意度的设计原则,主要包括技术徽创新、服务模式微创新、管理机制微创新、服务评价微创新等功能模块.高校图书馆学科服务微创新模型的应用,可改变学科服务态度,提高学科服务质量,使图书馆为我国高校争创“双一流”提供强有力的信息资源保障与支撑.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘美桃		12	104	2.0	10.0
2	刘文彬		6	28	2.0	5.0