构建和谐护患关系与减少护理纠纷探讨

• 作者: 荆志伟 邹宏英
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 构建 和谐 护患关系 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷防范
• 页码范围: 164-165
• 页数: 2页
• 字数: 1983字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2017.36.97

摘要

目的:探讨构建和谐护患关系对减少护理纠纷,融洽护患关系的作用.方法:本院护理工作人员开展了营造和谐的护患关系系列活动.随机抽取科室患者对护理满意度进行评价,共发放调查表800份,有效780份;同时结合2015年之前的护理部调查的护士满意度(共发放调查表810份,有效790份)进行比较.结果:构建和谐护患关系前患者对护士的满意度78.5%,发生护患纠纷64例次(8.1%);构建和谐护患关系后患者对护士的满意度94.9%,发生护患纠纷5例次,护患纠纷发生率0.6%.活动实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论:探讨构建和谐护患关系可以明显提高患者对护士的满意度,减少护理纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹宏英		2	6	2.0	2.0
2	荆志伟		2	6	2.0	2.0