品管圈活动对提高门诊内科预约挂号率的探索

• 作者: 林蕴
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 预约 挂号率 品管圈 门诊内科
• 年，卷（期）: 2017,（13）
• 所属期刊栏目: 医疗与卫生事业管理
• 页码范围: 176-179
• 页数: 4页
• 分类号: R-1
• 字数: 4296字
• 语种: 中文

摘要

本文分析了品管圈活动在提高门诊内科预约挂号率中的应用效果.选择我院门诊内科2016年6月的有预约经历的候诊患者500例,作为改善前的分组;另选2016年6月份我院门诊内科有预约经历的候诊患者500例,作为改善后的分组.我院门诊内科预约挂号率从改善前的15.74%提升至改善后的25.77%,提升幅度达63.72%,差异有统计学意义(P≤0.05).通过品管圈活动有效提高门诊内科预约挂号率,从而使医务人员的沟通能力、协调能力、工作主动性等明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林蕴	广州市番禺区中心医院门诊部	3	2	1.0	1.0