精细化的标准化沟通模式在医院手术团队中的应用效果

• 作者: 任国琴 易利华 温丽婷 胡雪萍
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 精细化管理 标准化沟通模式 手术团队 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（27）
• 所属期刊栏目: 专题策划:标准化沟通模式
• 页码范围: 3461-3464
• 页数: 4页
• 字数: 3591字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2017.27.006

摘要

目的 探讨在精细视角下医院手术团队标准化沟通模式(SBAR沟通模式)的实施效果.方法 从2015年起,我院手术团队将精细化管理与SBAR沟通模式融为一体,建立术中精细化的SBAR报告模式,执行术中安全核查报告.比较实施前后护士交班质量、不良事件发生情况和患者满意度.结果 护士交班所耗时间从(13.1±4.5)min缩短至(7.4±2.1)min,差异有统计学意义(t=10.737,P<0.01).因沟通不良导致的不良事件由50%下降到13.33%,差异有统计学意义(χ2=4.950,P<0.05).患者对手术室工作的满意度从84.44%提高到95.74%,差异有统计学意义(χ2=6.652,P<0.05).结论 手术室实施精细视角下医院手术团队SBAR模式,有效提升了专科护理内涵、优化服务流程、降低了因沟通引发的不良事件发生率,确保手术患者的安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易利华	南京医科大学附属无锡第二医院院部	41	403	11.0	18.0
2	任国琴	南京医科大学附属无锡第二医院护理部	48	388	12.0	17.0
3	温丽婷	南京医科大学附属无锡第二医院手术室	13	19	3.0	4.0
4	胡雪萍	南京医科大学附属无锡第二医院外科	21	76	5.0	7.0