基于D&M模型的电子政务网站用户满意度研究

• 作者: 张春福
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 政治法律
• 关键词: 电子政务网站 信息系统成功模型 用户满意度 信息质量 系统质量 服务质量
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 科技创新巡礼
• 页码范围: 170-175
• 页数: 6页
• 分类号: D630
• 字数: 3463字
• 语种: 中文

摘要

基于信息系统成功模型(D&M模型),文章探讨了影响电子政务网站用户满意度的因素.通过问卷调查收集了157份有效样本,采用结构方程模型进行数据分析.结果显示,D&M模型的三个核心变量(即信息质量、系统质量和服务质量)均显著影响电子政务网站的用户满意度,其中服务质量的作用最大,其次为信息质量和系统质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张春福	中山大学资讯管理学院	1	5	1.0	1.0