第三方在线评论对消费者网购决策影响的研究

• 作者: 周明 朱杨依 王克
• 来源期刊: 市场研究
• 关键词: 在线评论 信任 购买决策 调节
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 12-15
• 页数: 4页
• 字数: 5391字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13999/j.cnki.scyj.2017.07.006

摘要

随着互联网迅速的发展与电商平台的崛起,网络购物成为学者们近些年来的研究方向.本文基于消费者专业性与矛盾追评的调节效应,研究了在C2C环境下的第三方在线评论对消费者网购决策的影响.运用了从众效应理论、涉入度理论与购买决策等理论,并以在线评论数量和评论质量为自变量,信任作为中介变量,消费者网购决策作为因变量来研究第三方在线评论对消费者购买决策的影响.本文结合C2C环境下第三方在线评论的不同类型的情境,将消费者分为高专业性与低专业性,将矛盾追评程度分为高和低,检验不同情形下信任和网购决策的差异,得出了研究结论,指出了管理启示与研究的不足之处,对理论与实践都有一定的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周明	湖北大学商学院	12	85	4.0	9.0
2	朱杨依	湖北大学商学院	3	8	2.0	2.0
3	王克	湖北大学商学院	3	2	1.0	1.0