厕所也“吸粉”

• 作者: 贾文婷
• 来源期刊: 环球人物
• 学科: 工学
• 关键词: 厕所 服务质量 服务行业 团队建设 医疗技术 卫生间 医院
• 年，卷（期）: hqrw_2017,（9）
• 页码范围: 10-10
• 页数: 1页
• 分类号: TU824.1

摘要

在日本多年。着实领教了服务行业的“变态”之处：服务质量没得说，细节方面更是周到，甚至在医院也是如此。以医院的卫生间为例，不同病区会区别设计。儿科厕所色彩鲜艳并配有幼儿便池；肛肠科厕所有温水冲洗功能，以便术后患者使用；骨科、神经科及老年科的厕所则配备了可升降的扶手。如果女性怕上厕所尴尬也没关系，卫生间还贴心地配有电子流水、冲水声音和自动芳香散布设备。其实，医院的优秀不仅体现在医疗技术研究和医生团队建设等方面，也体现在像厕所这样的细节处。