温馨服务在泪道探通术患儿中的应用

• 作者: 郭霞
• 来源期刊: 当代护士（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 温馨服务 泪道探通术 患儿 应用
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 儿科护理
• 页码范围: 109-110
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1370字
• 语种: 中文

摘要

总结了温馨服务在泪道探通术患儿中的应用体会,认为该服务可为患儿提供温馨的环境,加强相关知识的宣教,做好术前准备和术中、术后指导,发放温馨服务卡,进行电话回访等可增加患儿家属对医务人员信任度,减少纠纷,提高满意度,同时可以促进家属与医务人员的沟通,共同对疾病进行管理,提高手术的成功率.