企业危机公关中的媒体策略

• 作者: 王爱萍
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 公信力 社会形象 大众传播媒介 公关危机
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 136-139
• 页数: 4页
• 分类号: F270
• 字数: 5250字
• 语种: 中文

摘要

随着科学技术的不断发展,社会化分工越来越细致,公众对生产的参与度越来越高,企业与公众的联系也越来越紧密,这种联系更多的是在基于双方的利益的基础上搭建起来的.企业与公众相互依存,又各自维护各自的利益.有时候由于立场不同、目的不同,二者之间存在着难以调和的各种矛盾和纠纷,而这些矛盾和纠纷,在一定程度上,降低了企业的公信力,损害了企业的社会形象.而大众传播媒介往往在舆情的控制方面具有一定的优势,因此,有效地利用大众传播媒介进行合理的舆论利导和利益调解,可以成功地化解企业和公众之间的冲突,帮助企业渡过公关危机,增强企业的信誉度,提升企业的社会形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王爱萍	山西大学商务学院管理学院	12	35	4.0	5.0