瞄准客户体验,塑造“智慧”金融

• 作者: 万洋
• 来源期刊: 金融电子化
• 关键词: 客户体验 塑造 智慧 银行竞争力 产品和服务 银行发展 移动互联 提供服务 内在动力 金融服务 互联互通 服务平台 创新 新技术 转型 智能 特征 时代 构建 感应
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: IT长廊
• 页码范围: 92
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

在移动互联时代的背景下,最佳客户体验的特征就是为客户提供随时、随地、随心的金融服务.产品和服务的创新是未来银行发展的内在动力,以新技术打造的高效可靠的服务平台和不断创新的产品,是银行竞争力的体现. 变革和转型的方向是以更好地为客户提供服务为核心,构建更加智慧的银行.这里的智慧代表着更透彻地感应度量、更全面地互联互通、更深入地智能洞察.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万洋		1	0	0.0	0.0