微信平台翻译功能在外籍患者护患交流中的应用

• 作者: 付京 刘艳 周玉梅 阚方
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 外籍患者 微信平台 翻译 护患沟通
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: R47|C931.3
• 字数: 2244字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16460/j.issn1008-9969.2017.01.031

摘要

目的：探讨微信平台翻译功能用于外籍患者护患交流的效果。方法外籍患者住院期间除接受常规护患沟通方法，在住院期间医务人员与患者建立微信交流：邀请患者加入微信好友，在微信的功能中选择：设置-通用-多语言，借助微信翻译工具，责任护士直接与患者采取文字或语音沟通，如语言文字交流仍存在障碍，还可通过图片或视频表达需传递的信息，以获取患者的正确反馈信息。结果应用微信翻译功能后，解决护士在同外籍患者交流中最重要的语言障碍关，与外籍患者的护患沟通效果及满意度提升。结论微信平台翻译功能用于护患之间沟通交流，是优质护理以患者为中心，“以患者需求”为导向新的沟通模式，为外籍患者护患沟通最重要的语言功能带来方便。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘艳		84	410	10.0	16.0
2	周玉梅		2	3	1.0	1.0
3	阚方		2	3	1.0	1.0
4	付京		1	0	0.0	0.0