银行客服系统模块设计与实现

• 作者: 孙国强 高敏
• 来源期刊: 软件导刊
• 学科: 工学
• 关键词: 消息队列 三层架构 客服系统 面向接口
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 软件设计与开发
• 页码范围: 109-112
• 页数: 4页
• 分类号: TP319
• 字数: 2143字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11907/rjdk.162465

摘要

随着银行商业化改革和业务需求的复杂化,客服系统显得越发重要.该银行客服系统基于三层架构体系,采用gwt+spring+jpa设计模式.系统间通过消息队列传递相应的服务功能,采用面向接口编程思想,提取客户业务作为接口,实现客户信息查询、卡挂失、激活及验证等业务功能.实践证明,该系统业务逻辑清晰、扩展性强、方便维护,满足银行对客户日常信息管理的需求,提高了银行信息化管理效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙国强	上海理工大学光电信息与计算机工程学院	64	308	9.0	15.0
2	高敏	上海理工大学光电信息与计算机工程学院	1	3	1.0	1.0