集中监控下的工单派发研究

• 作者: 曾俊
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: 告警 集中监控 EOMS 工单派发 工单价值
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 262-263
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2791字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1131.2017.10.128

摘要

告警快速发现与及时处理,对企业的业务推广、市场规模扩大、客户感知改善、企业形象提升具有重要影响.早期的2/3G网络中,告警发现与派单模式,基本上采用"告警全面工单化"的模式.进入4G时代,业务种类井喷,网元类型和数量暴增,传统的告警管理模式呈现出工单价值低、故障调度滞后、客户感知下滑等现象.针对这些不足,特开展集中监控模式下的工单派发机制研究,在提升工单派发准确率的同时,全面为维护人员减负.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾俊		3	0	0.0	0.0