提高地市供电营业厅服务水平的策略研究

• 作者: 肖鸣华
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 供电公司 供电营业厅 服务水平 客户满意度
• 年，卷（期）: 2017,（15）
• 所属期刊栏目: 创新思维
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2017.15.062

摘要

各行各业的发展都离不开电力资源,这种社会现象为供电公司带来了巨大的发展机遇.为了供电公司能够得到更好的发展,供电公司下属的供电营业厅应做好电力营销工作,以提高供电公司的经济效益.因此,供电营业厅必须为客户提供更加优质的电力服务,以满足客户的需求,从而提高电力营销的营销业绩,最终保证供电公司的稳健发展.通过对供电营业厅提供优质服务的意义进行分析,指出了一些目前我国供电营业厅在客户服务中存在的问题,最后提出了一些提升供电营业厅服务水平的策略,希望能够促进各个供电营业厅开展优质的客户服务,最终达到提高供电公司经济效益的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖鸣华	国网荆州供电公司客户服务中心	2	7	1.0	2.0