基于微信公共平台的服务营销策略分析

• 作者: 刘笑言 赵丽娜
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务营销 微信公共平台 策略
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: G258.2
• 字数: 3183字
• 语种: 中文

摘要

服务营销是企业增强自身竞争力、吸引顾客的有力手段.近年来,服务营销中服务意识薄弱、产品同质化等问题比较突出,严重阻碍了企业的发展.随着互联网技术的发展,微信公共平台逐渐被各行各业应用,并取得了良好的效果.在此背景下,本文对基于微信公共平台的服务营销策略进行研究.首先,对服务营销的概念进行界定;其次,总结归纳了当前我国服务营销中存在的问题,包括服务产品创新不足、服务意识薄弱等;再次,分析了微信公共平台对于促进服务营销发展的意义;最后,在前述研究的基础上,提出了基于微信公共平台的服务营销策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽娜		19	54	4.0	7.0
2	刘笑言		14	26	2.0	4.0