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商业银行客户关系管理研究与应用
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摘要：
商业银行为客户提供的资产和负债产品同质化严重,相互模仿,作为营销人员,当你发现本行金融产品和服务没有明显优势和竞争壁垒时,就需要把目光聚焦在金融产品和服务之外,比如——客户关系管理.
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期刊影响力
财经界
主办单位：
国家信息中心
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-2781
CN：
11-4098/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
82-569
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
58791
总下载数（次）
110
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