急诊输液中护患沟通技巧的应用效果观察

• 作者: 徐娟
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊输液 护患沟通技巧 护理满意度
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 192
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1878字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨分析急诊输液中护患沟通技巧的应用效果.方法:将我院64例急诊输液患者随机分配为对照组和观察组两组,对照组采用常规输液护理,观察组在对照组护理基础上应用护患沟通技巧,对比两组患者护理满意程度和出现护患纠纷的概率.结果:对照组护理满意度78.13%,观察组护理满意度96.88%.观察组护理满意度明显高于对照组,差异具备统计学意义(P<0.05).对照组护患纠纷发生率为15.63%,观察组护患纠纷发生率为3.13%,观察组护患纠纷发生率明显低于对照组,差异具备统计学意义(P<0.05).结论:急诊输液中应用护患沟通技巧对患者进行护理能提高患者护理满意度,减少护患纠纷发生率,使急诊输液护理效果更好.