以用户为中心的城市社区公共设施服务设计模式研究

• 作者: 马黎
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 城市社区 公共设施 服务设计 接触点 模块化
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 高校设计研讨
• 页码范围: 253-258
• 页数: 6页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 研究城市社区公共设施服务以满足社区用户需求.方法 从服务设计方法角度出发,结合社区公共设施,根据社区用户需求,分析各类用户社区活动,寻求各类用户与设施之间接触点;通过分析关联重要度,将社区公共设施模块化,构建城市社区公共设施服务设计体系框架.结论 提出基于城市社区公共设施服务系统的优化整合设计,进一步提升各类社区用户对社区公共设施满意度,发挥社区公共设施的效能,为社区公共设施服务体系及服务模式设计提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马黎		3	0	0.0	0.0