护理层级管理对神经科服务质量的影响分析

• 作者: 魏雪丽
• 来源期刊: 中国实用神经疾病杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理层级管理 临床护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 护理体验
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 分类号: R473.74
• 字数: 1792字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨护理层级管理对神经科护理服务质量产生的影响.方法 选取我院护士47名,均于2010-01起在我院工作至今,我院于2014-04开展护理层级管理制度,详细分析实施护理层级管理前后对护士护理质量变化情况.结果 实施护理层级管理前,47名护士基础护理合格率、特级护理合格率、护理文件优秀率、护士事故发生率分别为82.98％、89.36％、76.60％、6.38％,实施护理层级管理后以上指标发生率分别为93.62％、97.87％、87.23％、2.13％,实施前后对比差异有统计学意义(P＜0.05);实施护理层级管理前,患者、医师及护士护理工作满意度分别为75.83％、76.19％、57.45％,实施护理层级管理后分别为94.17％、95.24％、97.87％,均明显高于实施护理层级管理前(P＜0.05).结论 护理层级管理在改善临床服务质量中的效果显著,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏雪丽		1	10	1.0	1.0