2027年的企业会是什么样？

• 来源期刊: 家庭服务
• 学科: 工学
• 关键词: 企业 目标客户 人类智能 机器学习 量身定制 自动化 多样性 信息
• 年，卷（期）: jtfw_2017,（8）
• 页码范围: 11-11
• 页数: 1页
• 分类号: TP18

摘要

企业将把无处不在的大数据与从前线互动中获得的人类智能相融合，由此产生的信息将瞬间呈现在整个公司面前。交易活动将接近全面自动化；算法和机器学习将开辟新的客户参与通道，同时减少常规互动需求。部分企业将会创造高度的多样性，它们提供的每一种产品和服务都是针对目标客户精心量身定制而成——客户甚至可能察觉不出他们是在和同一家大公司打交道。