品管圈在甲状腺手术术前访视中的应用效果分析

• 作者: 刘淑敏 张鹤 赵国军 邱利飞
• 来源期刊: 河北医学
• 关键词: 品管圈 甲状腺 术前访视 满意率
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 856-859
• 页数: 4页
• 字数: 2508字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6233.2017.05.048

摘要

目的:将品管圈(QCC)活动应用于甲状腺手术术前访视中,提高甲状腺手术患者对术前访视的满意率.方法:根据灵活多样、自愿参加的品管圈组建原则成立品管圈小组.由我科室6人组成"爱心圈",利用头脑风暴法确立"提高甲状腺手术患者对术前访视的满意率"为主题.利用鱼骨图分析甲状腺手术患者对术前访视效果不满的原因,制定对策,实施对策,比较品管圈活动前后甲状腺手术患者对术前访视的满意率.结果:将品管圈活动应用于甲状腺手术术前访视后,患者对术前访视的满意率由85%提高到95%,高出目标值93%.品管圈活动应用前后比较,差异有统计学意义(χ2=4.4).结论:品管圈活动提高了甲状腺手术患者对术前访视的满意率,提高了护理质量,同时使科室人员团结协作、积极参与护理管理的精神得以提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邱利飞	承德医学院附属医院手术室	14	69	4.0	7.0
2	刘淑敏	承德医学院附属医院手术室	6	28	4.0	5.0
3	赵国军	承德医学院附属医院手术室	28	163	6.0	11.0
4	张鹤	承德医学院附属医院手术室	3	11	2.0	3.0