某三甲医院医患沟通现状分析

• 作者: 夏海燕 毛鹏远 王长青
• 来源期刊: 江苏医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 满意度 调查问卷
• 年，卷（期）: 2017,（24）
• 所属期刊栏目: 基础与临床
• 页码范围: 1830-1831
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.19460/j.cnki.0253-3685.2017.24.028

摘要

目的 了解医患沟通现状,分析医患沟通过程中的薄弱环节并提出相应建议.方法 随机抽取医护人员与患者作为调查对象,现场完成调查问卷.调查问卷的主要内容包括基本情况、对医患沟通现状的认知和对目前医患沟通程度的评价.结果 完成有效问卷的医护人员235名,患者187例.医患双方都认同医患沟通的必要性,医生更关注通过沟通使患者对于治疗保持理性认识;患者更关注治疗过程及效果.在评价沟通时间方面,医患双方认为沟通时间不足的比例分别为19.1%和36.9%.医患双方对患者最关注的病情程度、治疗方案以及治疗费用等方面的沟通评价均比较高;但如需更改治疗方案进行二次沟通时,医患双方存在分歧;在治疗风险方面,医护人员的评价高于患者.结论 适当增加沟通时间,提高沟通能力可以促进改善医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛鹏远	南京市妇幼保健院人事科	4	12	2.0	3.0
2	夏海燕	南京市妇幼保健院超声科	4	7	2.0	2.0
3	王长青	南京市妇幼保健院人事科	1	3	1.0	1.0