基于用户体验的新零售系统设计策略

• 作者: 沈榆 谢理正
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验 新零售 用户触点 用户场景
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 学研探索
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: TB47
• 字数: 3135字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2017.21.049

摘要

在当前零售行业遭遇瓶颈之际,对于新零售的探索层出不穷,文章研究基于用户体验的新零售系统设计,探讨将用户体验相关理论运用于新零售系统设计之中,设计出更加人性化、更加合理的零售系统和零售形式.通过对用户场景和用户触点进行分析和设计,探索在新购物场景下满足用户需求的新新的零售系统形式,此外通过对于各个场景下用户触点的拆解和分析,探索出各触点中的用户需求,从而设计出满足用户需求的购物形式,全方位地提升用户的购物体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈榆	华东理工大学艺术设计与传媒学院	3	20	2.0	3.0
2	谢理正	华东理工大学艺术设计与传媒学院	1	18	1.0	1.0